Preguntas frecuentes
1️⃣ Ingresas al link del producto preferido y lo agrega al carrito
2️⃣ Ingresa sus datos y le aparecerán los medios de pago
3️⃣ Realiza el pago, adjunta el voucher y listo.
👉🏻Al realizar el registro, automáticamente le llegará un email de constancia de compra. Por nuestra parte, un encargado recepcionará la solicitud y procederá a verificar el pago. Una vez verificado el pago se enviará los accesos del juego al correo del cliente.
👉🏻Tiempo promedio de envío: Máximo 30 minutos. Los accesos se envían por correo.
👉🏻La instalación lo realiza en su consola. Siguiendo los pasos que le indique el videotutorial que le brindaremos luego de realizar su compra.
👉🏻Garantía total 6 meses, posterior a ello se brinda un soporte informativo.
👉🏻Es indispensable tener conexión a internet para la descarga y espacio disponible en consola.
👉🏻El producto es contenido descargable directamente de la página oficial de SONY, NINTENDO SWITCH Y XBOX según para la consola que haya adquirido el cliente. Es un juego en formato digital 100% original. Le enviamos un perfil (Correo y contraseña) con el juego precargado junto con un VIDEOTUTORIAL con el cual se podrá guiar para el proceso de instalación.
👉🏻El juego es el mismo en ambos formatos. La diferencia es que uno es contenido descargable en su consola y el otro es un disco. Y el juego digital le ayudará a ahorrar en su compra.
👉🏻Solo podrá jugar desde su cuenta personal si usted realiza una compra de un juego en versión PRINCIPAL. Esto le permitirá guardar sus avances y trofeos en tu cuenta personal.
✅ Con esta cuenta descargas el juego, luego juegas desde tu usuario personal.
✅ Los trofeos y avances del juego quedan guardados en tu cuenta personal.
✅ No necesitas conexión a internet al momento de jugar.
✅ Con esta cuenta descargas el juego y solo podrás jugar desde la cuenta que te enviamos.
✅ Necesitas conexión a internet de forma permanente para poder jugar.
👉🏻Si el juego tiene habilitado la opcion de online (multijugador), si podrá jugar. Asimismo, debe tener en cuenta que para jugar online (multijugador) requiere tener MEMBRESIA PLUS. La MEMBRESIA PLUS es un producto adicional que puede contratar con nosotros y/o directamente de la misma tienda de Sony, Nintendo Switch o Xbox segun el tipo de juego que haya adquirido.
👉🏻No debe borrarlo o perderá acceso al juego.
👉🏻El complemento (DLC) debe ser de la misma región que el juego base. Se sugiere antes de realizar la compra de un complemento (DLC) contactarse con nosotros para la verificación.
